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铁路部门回应高铁旅客重座:动车组临时调整车型及编组所致:彩神v8官网
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记者陆毅长沙2月20日电 有网友反映,2月17日,衡阳东开往深圳北的G9713次列车出现重复票。上车后,乘客发现自己的车号和座位号与其他乘客相同。

20日,衡阳东站回应称,该列车乘客座位偏重是由于动车组临时调整车型和编组造成的。2月17日,衡阳东开往深圳北的G9713次列车因多人重复购票,导致多人持票无座。

列车工作人员发现问题后,通过列车广播向乘客道歉。铁路部门表示,春节运输回程客流已进入小高峰。

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根据客流情况,及时调整列车运行图,开通更多列车。以满足旅客出行需求。

列车临时调整时,也提醒旅客及时阅读铁路部门发送的短信通知或列车运行公告。铁路部门将全力引导旅游服务,不断提高服务质量。终编辑:郭梦元。


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